Günümüzde internet üzerinden alışverişlerin artmasıyla birlikte sahte yorum ve puanlar, tüketicilerin kararlarını olumsuz yönde etkileyebilen önemli sorunlardan biri haline geldi. Bu nedenle, Ticaret Bakanlığı, piyasadaki sahte değerlendirmeleri engellemeye yönelik ciddi adımlar atarak, bu tür uygulamalara karşı kapsamlı bir önlem paketi hazırladı. Artık, sahte yorum ve puanlar içeren web sitelerine erişim, resmi kurumlar tarafından engellenecek ve böylece tüketicilerin gerçek dışı bilgilerle kandırılması önlenecek.
Yapılan bu düzenleme, tüketici haklarını koruma amacıyla yürürlüğe konan yeni mevzuat kapsamında gerçekleştirildi. Bakanlık, şikayetler ve incelemeler sonucunda, sahte takipçi ve yeniden yorum satışıyla ilgilenen çeşitli internet platformlarını tespit etti. Bu platformlar ve içerik sağlayıcılar hakkında uygulanan erişim engeli kararı, sahte ve yanıltıcı değerlendirmelerin yayılımını durdurmayı amaçlıyor. Bu kapsamda, tüketicilerin güvenilir ve şeffaf alışveriş deneyimleri yaşamalarının önü açılmaya çalışılıyor.
Yeni kurallara göre, aşağıdaki uygulamalar önem kazanıyor: Ürün veya hizmetleri satın alan gerçek tüketicilerin yapabileceği yorum ve değerlendirmeler, mevzuata uygun olarak, denetimlerden geçirilecek. Yani, olumlu ve olumsuz her türlü geri bildirim, ayrım gözetilmeksizin yayımlanmak zorunda. Ayrıca, tüketicilerin güveni sağlamak amacıyla, ürünlere verilen değerlendirmeler sıralanırken objektif kriterlere uyulacak ve yalnızca satın alma işlemini tamamlayan kişiler tarafından yapılacak yorumlar dikkate alınacak. Ayrıca, yanlış yönlendirmelerin önüne geçmek ve sahte etkileşimi engellemek adına, sıralama algoritmalarında belirli kurallar uygulanacak. Aksi takdirde uyarılar ve idari yaptırımlar devreye girecek; bu durum, satıcılar ve platform yöneticileri için ciddi yaptırımlar anlamına gelecek ve tüketicilerin güvenliğini ön planda tutmayı sürdürecek.
